الاخبار ميديا : من المعروف أن دولة الإمارات العربية المتحدة من أكثر الدول إستقطابا للجاليات الموريتانية العاملة في الخارج ،وبحسب آخر الإحصائيات الرسمية للعام الجاري فإن تعداد هذه الجالية من المتمتعين بإقامات في الدولة يربو علي أربعة آلاف وثمانمائة وثلاث وسبعين شخص تشتغل نسبة كبيرة منهم في قطاعات الأمن والأوقاف والتنمية الحيوانية إلي غير ذالك ،في حين أنشأ عدد غير مضبوط منهم مكاتب وساطة تجارية وسياحية تتولي تقديم إجراءات السفر والإستيراد والتصدير للتجار والموردين الموريتانيين حيث تعتبر دبي والشارقة من أهم مصادر تموين السوق الموريتانية يأنواع البضائع القادمة منهما،في حين يعمل عدد آخر في مجال الشحن والتفريغ تحت أسماء شركات إماراتية عريقة في المجال وفي وظائف تتراوح بين الإدارة والمراقبة والتحميل.
وفي إطار سلسلة التقارير التي نعدها هذه الأيام عن أحوال الجالية الموريتانية وسعيا للإطلاع علي المراحل التي تمر عليها بضائع الإمارات في طريقها للسوق الوطنية،طرقنا أبواب المؤسسات العاملة في مجال الشحن ،حيث بدأنا بزيارة شركة المهري للشحن العام والتخليص كبري الشركات الرائدة في المجال وأقدمها في دبي والشارقة فأستقبلنا من طرف مديرها العام عمر كرامي سالم بن عاشور ،وهو رجل أربعيني يتمتع بروح دعابة وحيوية نادرين حيث أنتدب أحد موظفيه للقيام بمرافقتنا في جولة بالمخازن وساحة التجميع والرد علي تساؤلاتنا .
وفي جوابه علي سؤال عن الأسباب التي جعلت الشركة تجتذب المستوردين الموريتانيين بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة رغم تواجد شركات أقدم يديرها موريتانيون قال المندوب" لعلمكم شركة المهري من أقدم شركات الشحن في الإمارات حيث تاسست عام 1976 علي يد الوالد كرامي بن عاشور اطال الله عمره،ومنذ نشأتها وهي تتعامل مع المستوردين الموريتانيين أفرادا ومؤسسات،وبخصوص السؤال فإننا في الشركة نعتبر الزبناء من دول شمال إفريقيا أولوية عندنا وخاصة الزبون الموريتاني ،وبالتالي وضعنا خططا تحفيزية تراعي متطلبات الزبون أيا كان، مع مراعاة الكفاءة القصوى والسرعة في الشحن والتخليص عند الوجهة النهائية، وعلاوة على ذلك فقد أنشأت المهري لنفسها مكانا في السوق الأفريقية حيث حافظت على أعمالها التجارية طيلة السنوات ال 30 الماضية من عمرها في السوق".
"ضف إلي ذالك أننا نتميز عن الآخرين بتخصيص إدارة مستقلة للرد على استفسارات العملاء وذالك على مدار اليوم من خلال خدمات مركز المساعدة والإستفسار ، كما تتم موافاه العميل يوميا ببيان التسليم باى طريقة رسالة الكترونية – رسالة sms إتصال هاتفي وذالك حسب رغبته وله الخيار في أن يكون تقرير التسليم يومى / اسبوعى / شهرى كل ذالك حسب توصيته، كما تتم متابعة المراسلات والإستفادة من ملاحظات المتعاملين والتعاطي معها اول باول عبر متابعة قسم مراقبة الجودة بالشركة ( رقابة ذاتية ) للوصول الى أعلى معدل فى دقة التسليم والأمان، كما تم تخصيص موظف من الشركة لمتابعة حالة التسليم واعطاء تقرير يومى عن حالة الحاويات لضمان جودة العمل"
وأضاف المندوب في نهاية شرحه "لضمان مزيد الإنسيابية في العمل قامت "المهري"بإنشاء قاعدة بيانات خاصة بكل عميل للشركة بغية موافاتة بكل جديد ويتم من خلالها استصدارعلامة خاصة به (كود أو الماركة) ويتيح له الإستفسار ذاتيا عن حالة البضاعة أو وضعية الحاويات المشحونة وذالك عن طريق إدخال العلامة في الخانة المخصصة بموقع "المهري"الإلكتروني والضغذ علي إيقونة البحث،ووتتيح عملية فرز العملاء داخل قاعدة البيانات تفادي الأخطاء التقليدية التي يسببها تشابه الأسماء التي يستعاض عنها بالكودات المشفرة.
